Servizi

Tra le principali figure professionali si identificano:
Sistemisti in diverse piattaforme e Sistemi Operativi
Programmatori su diversi linguaggi di sviluppo
Tecnici hardware
Assistenti alla formazione
Esperti in normativa contabile/fiscale
La varieta’ delle competenze interne e la proficua collaborazione con partner esterni consentono alla Novasoft di proporsi come fornitore globale per la progettazione, la realizzazione, l’avviamento, l’assistenza e la manutenzione di sistemi, piu o meno complessi, per l’intera gestione aziendale.
I nostri addetti al software per commercialisti e consulenti del lavoro hanno una solida esperienza fiscale e tributaria oltre che una formazione di base specifica.
Per garantire nel tempo il meglio del servizio, tutti i nostri collaboratori sono inseriti in un processo di aggiornamento continuo mirato sia a incrementarne le competenze fiscali e tecniche, sia ad affinarne la naturale capacita’ di instaurare e mantenere un rapporto diretto, personale e assertivo con il cliente.
Assistenza Software in abbonamento annuale L’assistenza in Abbonamento ai programmi applicativi prevede :

– Assistenza al Cliente tramite telefono o mezzi di telecomunicazione in caso di errori o mal funzionamento dei programmi;
– Correzione di errori e mal funzionamenti presenti nei programmi che potranno essere predisposti ad iniziativa della Casa Madre ovvero su richiesta documentata del cliente;
– Aggiornamento dei programmi resi necessari da variazioni di leggi esistenti alla data di cessione in uso dei programmi , purche le stesse
comportino modifiche riconducibili al concetto di ordinaria manutenzione;
– Nuove versioni dei programmi che la Casa Madre dovesse rendere gratuitamente disponibili per i suoi Clienti
– Hot-line telefonica
La nostra Assistenza telefonica sui prodotti informatici da noi installati e rapida e risolutiva.
Nei periodi “caldi”, vicini alle scadenze fiscali piu importanti, tale servizio viene esteso anche al sabato.
– Addestramento Personale Aziendale
Offriamo attivit`a di formazione teorico pratico agli addetti nei vari reparti aziendali sull’utilizzo specifico delle nostre soluzioni software per ottimizzarne l’utilizzo e renderne piu rapido l’apprendimento.
– Consulenza Informatica
L’obbiettivo principale consiste nell’aiutare le imprese a migliorare la propria organizzazione e ad applicare nuove tecnologie in Azienda. Questo avviene orientando i clienti verso l’insieme informatico Hardware/Software piu funzionale alle specifiche esigenze ed attraverso la progettazione , ovvero la razionalizzazione tramite progetto delle esigenze di organizzazione del lavoro all’interno dell’ufficio.
Attraverso l’analisi e lo sviluppo di applicazioni verticali abbiamo acquisito particolare esperienza nei settori delle autofficine, depositi farmaceutici, cantine sociali, ingrosso prodotti ortofrutticoli, raccoglitori e detentori rifiuti speciali.
– Approfondimenti
Organizziamo incontri e dibattiti con professionisti di rilevanza nazionale, in concomitanza con le scadenze per discutere e approfondire con i clienti le novit`a fiscali e tributarie.
– Consulenze Normative e Fiscali
Grazie alla collaborazione consolidata tra la Osra ed un team di esperti fiscalisti siamo in grado di offrire alla nostra clientela un confronto sulle problematiche di carattere normativo.
Il servizio consiste piu specificatamente nella risposta a domande riguardanti l’applicazione delle norme tributarie relative ad uno specifico settore impositivo.
Corsi
– Organizziamo corsi che permettono ai nostri clienti di utilizzare al meglio le possibilit`a di una Work Station con prodotti Microsoft. Inoltre organizziamo corsi specifici, gratuiti, per i nostri prodotti software contabili-fiscali.
– Servizi Linux
Linux per noi non e solo la piattaforma ideale sulla quale installare i nostri software; e anche un sistema operativo che ci permette, grazie alla esperienza acquisita di fornire innumerevoli servizi:
. Web Server per creare il proprio sito Internet in casa;
. Mail Server per gestire autonomamente tutte le caselle di posta elettronica desiderate e, in questo caso, fornire una serie di servizi aggiuntivi come antivirus e antispam che non vengono forniti da tutti i provider, se non con un costo molto elevato.
. Fax Server per permettere a tutti i computer di una rete di mandare fax direttamente dai programmi utilizzati.
. DHCP per configurare automaticamente qualsiasi PC che venga collegato alla rete.
. Proxy Server per avere nel proprio ufficio un pc che “ricordi” le ultime pagine Web visitate senza utilizzare Internet (diminuendo quindi il traffico dati) nel caso in cui queste pagine non hanno subito cambiamenti.
. Implementazione di un DNS (Server dei Nomi).
. File e Print Server, per centralizzare il controllo delle stampanti e condividere files e cartelle con altri pc.

. Configurazione di sistemi di sicurezza con firewall basato su iptables.
. Configurazione di Linux per utilizzarlo come router per condividere un singolo accesso ad Internet , oppure permettere di raggiungere in remoto un pc all’interno della rete attraverso Internet, avendo cos`i la possibilit`a di fare telelavoro a basso costo.
. Pubblicazione sul Web di dati che fanno parte del database aziendale, utilizzando strumenti come Apache, Mysql e Php.
. Telefonia. Siamo in grado di realizzare centralini telefonici altamente evoluti basati su Asterisk

Oltre a questi servizi siamo in grado di personalizzare pesantemente un sistema Linux, anche a livello di Kernel, in modo da soddisfare qualsiasi richiesta, anche particolare del cliente.